Política de Privacidad

1. Introducción

En ProyectarC, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Información del proyecto: Detalles sobre su proyecto, fotografías del lugar, preferencias de diseño.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
• Información de comunicación: Contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de diseño y construcción.
• Comunicarnos con usted sobre su proyecto y responder a sus consultas.
• Enviar presupuestos, contratos y documentación relacionada con el proyecto.
• Procesar pagos y gestionar facturación.
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar información sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo).

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales: ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos de nuestra empresa, y consentimiento expreso cuando sea requerido.

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con servicios técnicos, procesamiento de pagos, o almacenamiento de datos.
• Contratistas y subcontratistas: Profesionales que participan en la ejecución de su proyecto.
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales.
• Asesores profesionales: Abogados, contadores y otros consultores que nos asisten en operaciones comerciales.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos del proyecto se mantienen por un mínimo de 5 años para fines de garantía y cumplimiento legal.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que tenemos en nuestros registros.
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales).
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Solicitar la restricción del procesamiento de su información.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos aplicable.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

12. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de Colombia. Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.